Pitanja i odgovori

Potražite odgovor na često postavljana pitanja

  1. Da li imate katalog sa slikama, veličinama i ukusima koje pravite?
    S obzirom da su sve naše torte i ukrasi napravljeni ručno i po želji kupca, katalog nije moguće napraviti. Naš sajt je napravljen samo da bi prikazao šta sve možemo napraviti. Trudimo se da stalno obnavljamo sadržaj i prikazujemo sve novine koje su Vam dostupne a tiču se dizajna i proizvoda koje nudimo. Takođe novosti možete pronaći i na našoj Facebook stranici ili na Instagram profilu

    odgovor

  2. Na sajtu nismo pronašli cene. Koliko Vaše torte / ukrasi koštaju?
    Nismo u mogućnosti da prikažemo klasičan cenovnik iz razloga što svaka torta i ukras mogu imati mnogo varijanti. Kao što smo već rekli svi naši proizvodi su handmade (ručno rađeni) i potrebno je mnogo više vremena utrošiti za izradu od klasične proizvodnje ali je zato razlika u kvalitetu i više nego očigledna. Cena se određuje na osnovu kompleksnosti i vremena koje je neophnodno utrošiti za izradu. Ponekad je potrebno mnogo više vremena utrošiti za izradu neke male torte u odnosu na veliku.
    -Torte i ukrase izrađujemo od najkvalitetnijih materijala, sa najboljim odnosom kvalitet/cena.
    -Prilikom poručivanja/kontaktiranja najbolje bi bilo da nam date informaciju o dizajnu, eventualno pošaljete sliku, datum i broj ljudi za koji Vam je naš proizvod potreban.

    odgovor

  3. Da li je Vaša radionica registrovana i da li posedujete deklaraciju?
    Da naravno, naša radionica je registrovana. Plaćamo porez i što je najvažnije radimo u skladu sa zakonom o bezbednosti hrane. Posedujemo deklaracije za sve naše proizvode. Svi naši proizvodi se redovno nose na analizu u akreditovanu laboratoriju.

    odgovor

  4. Ukoliko se odlučimo da kupimo neki proizvod od Vas da li ćemo stvarno i dobiti proizvod identičan kao sa slike koje se nalaze kod Vas na sajtu?
    Sve što vidite kod nas na sajtu su naši radovi i naravno da ćete dobiti ono što ste poručili. Ako ste slučajno videli slične fotografije na nekom drugom sajtu , facebook-u, instagramu... a nemaju logo radionice SlatkiSvet i sajt SlatkiSvet.com, znajte da je u pitanju neovlašćeno korišćenje naše intelektualne svojine. Pogledajte primer:

    odgovor

  • 5. Da li je moguće vršiti izmenu porudžbine?
    Naknadne izmene kod već ugovorene porudžbine moguće su samo pre početka pripreme za izradu a to je najkasnije 15dana pre isporuke.

    odgovor

  • 6. Način plaćanja?
    Prilikom poručivanja obavezna je uplata avansa u iznosu od 30% od vrednosti porudžbine (kao garant rezervacije). Ostatak se plaća prilikom preuzimanja proizvoda.
    Uplaćeni avans je garant rezervacije i u slučaju otkaza neće biti refundiran.

    odgovor

  • 7. Da li vršite isporuku Vaših proizvoda?
    Imamo isporuku na relaciji Novi Sad - Beograd (Novi Beograd). Za ostala mesta samo po mogućnosti i uz prethodni dogovor.

    odgovor

  • 8. Kada bi trebalo da poručimo našu tortu?
    Mi ne volimo da požurujemo naše klijente prilikom poručivanja. Što se tiče vremena za poručivanje dečjih i rođendanskih torti naši klijenti uglavnom poručuju 15-30 dana pre proslave.
    -Mladenačke torte većina parova rezervišu od 30dana pa do čak 6 meseci ranije.
    -Mi se uvek trudimo da svima izađemo u susret ali su naši kapaciteti ograničeni pa Vas molimo da se zakažete na vreme.

    odgovor

  • 9. Moj poslastičar pravi tortu za mene. Da li možete da mu pomognete da nam napravi tortu ili figurice?
    Nažalost, ne možemo Vam davati ovakve informacije iz razloga što nam to oduzima dosta vremena. Izrada i metodi dekoracije koje mi primenjujemo oduzimaju dosta vremena i zahtevaju specijalne veštine i alate. Tako da nismo u mogućnosti da pružimo takvu vrstu pomoći na daljinu.
    *U mogućnosti smo da ponudimo specifičnu obuku, kojoj bi Vaš poslastičar mogao da prisustvuje.

    odgovor


  • Sertifikovano od strane Comodo CA Ltd

    Garantovano bezbedna kupovina!

Poruči odmah!

Beauty Skin Cake by @SlatkiSvet 🎂😍👍 #SlatkiSvet #BeautySkinCake #CocoNut #Beauty #Skin #Cosmetics #HealthyFood

A post shared by Slatki Svet - TheBest🎂Serbia (@slatkisvet) on

Šta drugi kažu o radionici SlatkiSvet

Htela sam samo da se zahvalim i da Vam kazem da je torta divno izgledala, a ukusi su bili fantasticni! Svi su bili odusevljeni, a pogotovo ja jer sam prvi put narucila tortu koja pored lepog izgleda ima i pravi "domaci" ukus, bez improvizacija i stednje na lesnicima, orasima i drugim sastojcima. Hvala jos jednom. Pozdravljam vas!

-Stašina mama

Torte su vam prelepe po izgleda ali moram izuzetno pohvaliti ukus. Narucili smo kod vas pilice fenomenalna je. Donja torta cokoladna a gornja vocna. Sve u svemu SUPEEER

-Dragana Vucicevic

Hvala na divnoj torti @slatkisvet bila je prelepa i izgled i ukus!

-CvBrana82

The cake was amazing and the taste was to die for!!! Thank you ever so much. We love love it 😍

-Andreea O'Brien

Torta je bila prelepa, i vizuelno i po ukusu. Pravi ste carobnjaci. Hvala vam sto ste nam ulepšali ovaj dan.

-Mirka Vesic

Torta je bila prelepa i preukusna!!! Hvala puno!

-Milena Divjak

Uzivo je jos lepsaaaa! a ukus je nestvaran!! hvala punooo

- Milica Lazovic

Najljepse, najsavrsenije,najurednije,najkreativnjie....

-Jelena Cale

Ovo sto vi radite je umjetnost!! Nisam upoznata al nadam se da imate neke nagrade za ovakav talenat ... Wow

-Naida Melic

I izgled I ukus cista 10

-Maja Nedeljkovic

Torte su bile predivne! Hvalaaaaa!

-Ivana Segedi

Ja se svaki put kad vidim nove torte zaljubim ponovo :))) ubedljivo najbolje torte kod nas, a i šire

-Jelena Stojicevic

Moram da kažem da torte ne samo da su lepe, vec su i jaaaako ukusne!!! Svaka cast! Divni ste!

-Ana Kokic

Torta je bajkovita na izgled, a jos je savrseniji ukus, hvala sto ste nam ulepsali rodjendan!

-Aleksandra Tomasevic

Ovo je nasa torta i savrsena je! Predivno ukrasena i odlicnog ukusa. Zaista ste najbolji

-Dusica Arsic

Hvala vam za najdivniju tortu! Svi su bili odusevljeni. Posebno nas dvoje

-Ana

Torta je uzivo jos lepsa ! mi smo je imali i prezadovoljni smo! ukus fantazija!! sve pohvale

-Jasmina Kalac

Uzivali smo dok smo bili deo vaseg slatkog sveta :)

-Visnja Furtula Ex Radisic

Najlepse torte SlatkiSvet by Vanja jedva cekamo rodjendanac da nam pravite tortu

-Jovana Sijakovic

Ja do sada nisam videla da niko ni blizu napravi tako lepe torte kao Vi Vanja. Stvarno svaka čast.

-Bojana Đurković

A ukusnije nisam probala. Za svaku preporuku!!

-Mirjana Diklić

Vi ste umetnici svaka vam čast!

-Sladjana Nikolic Ljepoja

SAVRSENO.... PREDIVNO... BEZ TEKSTA SAM... SVAKA CAST... SVE POHVALE, VANJA...

-Nikola Stijepovic

Torte su Vam divne, na jednoj svadbi, pre dve nedelje u NS, probala sam bar pet torti i ne znam koja je bila lepša, a ja sam bas probirljiva kad su torte u pitanju. Naravno sve su bile Vasih ruku delo, svaka Vam çast, nastavite tako

-Tatjana Ilic

Hvala do neba, bile su divne! kao iz snova!

-Dina Nikolić

Više ne komentarišem vašu umetnost - potrošila sam sve epitete, samo bih se ponavljala (čarobno, prelepo, maštovito, majstorski urađeno...).

-Ljiljana Lozo

Hvala jos jednom,bila je prelepa i preukusna! :-)

-Katarina Zdravkovic Tomic

Jedva cekamo nedelju da stigne nasa tortica

-Goga Curcic

EXTRA!!! Kad se mi odrasli odusevimo,kakva li je reakcija slavljenika.....

-Rozina Dukic Ex Vuzaj

Vi niste sa ove planete :-)

-Slavica Tasić